Apotheken, Arztpraxen, Zahnarztpraxen, Kliniken Gesundheits- und Plegeeinrichtungen

Aufbau, Verbesserung und Pflege von Qualitätsmanagementsystemen, die den einschlägigen Anforderungen (z.B. ISO 9001 oder kammerspezifische Systeme) erfüllen und übertreffen. Meine jahrelange Erfahrung im QM-Bereich verschiedenster Organisationen hat mir gezeigt, dass man viel zu schnell dazu neigt, über das Ziel hinaus zu schießen. Weniger ist meistens viel mehr. Erst wenn das QM-System Ihre Anforderungen erfüllt, wird es mit höchster Wahrscheinlichkeit auch alle anderen erfüllen. Sie bekommen von mir kein System „von der Stange“ mit starren Modulen, die man aufwendig pflegen muss. Ich schneide Ihnen Ihr System auf Basis von einfachen Standards zu und befähige Ihr Personal das System nachhaltig mit Leben zu erfüllen.

Aufbau, Verbesserung und Pflege von Führungsprozessen
und einzelnen unterstützenden Prozessen des Qualitätsmanagements, wie z.B. Qualitätsplanung und Managementbewertung, Fehlermanagement, Änderungs-
management, Schulungen, Audits, Reklamationen, etc.
Sie werden staunen, wie gut einfache Lösungen funktionieren.

Befähigung des Personals zur Pflege und Verbesserung
des QM-Systems.
Dies schließt die enge Einbindung des Personals beim Aufbau des QM-Systems mit ein. Dazu gehören die Analyse von Anforderungen und das Erstellen von erforderlichen Dokumenten genauso wie die Durchführung von qualitätsrelevanten Schulungen. Bei der Benennung und Qualifizierung des Qualitätsmanagementbeauftragten bin ich gerne behilflich.

Durchführung von internen Audits.
Datum vergessen? Unterschrift fehlt? SOP nicht am Platz? Halb so schlimm. Ich zeige Ihnen, wo es wirklich wehtut, ohne Abteilungen oder Personen bloßzustellen. Durch meine jahrelange Auditerfahrung in verschiedensten nationalen und internationalen Firmen sowie durch mein geschultes Einfühlungsvermögen kann ich schnell die wesentlichen Mängel identifizieren. Selbstverständlich lasse ich Sie nach dem Audit nicht im Regen stehen. Ich werde Ihnen helfen, das interne Audit als essentiellen Bestandteil zur nachhaltigen Verbesserung Ihrer Organisation zu nutzen.

Vorbereitung und Audits.
Steht bei Ihnen demnächst oder ein wichtiges Audit ins Haus? Drängt sich bei Ihnen das Gefühl einer „Mission impossible“ auf? Bleibt Ihnen kaum Zeit für eine gute Vorbereitung? Ich werde keine Wunder vollbringen, aber Ihnen helfen, das Bestmögliche zu erreichen. Es gibt für alles eine Lösung. Auch bei der Nachbereitung und der Umsetzung von Maßnahmen unterstütze ich Sie gern.